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美承诚信何在?

美承诚信何在?

我在上海五角场美承买了HP笔记本,销售说美承是个大企业,心想大企业有大企业的风范,有大企业的信用,都说一个企业要树立诚信度要花上好几年的时间,可惜现在看到美承两个字我就想到骗子。官网5499的机器加了根1G内存条价格变成了6550,反问店方,还说内存他们卖1088的,现在开单650的,一查官网同型号内存条也就320。就以官网的价格计算已经被骗700多,想投诉,搜索了“投诉”关键字,真是大吃一惊啊,美承的骗局比比皆是,不知道需不需要我贴几个网址?还是你们自己用美承搜搜看?我们会联合起来的,就让你们这个所谓诚信的企业看看欺骗消费者的后果!一个美承的员工居然还发贴炫耀自己曾经骗的最多的一个有8000,这就是美承拿到外网炫耀的资本吗?当然还有个好的员工劝消费者千万不要在美承买电脑。。。。。。居然连内部都觉得美承不是什么好公司别人更不可能了,真不明白你们凭什么在主页上还能写上诚信二字,赚钱比做人重要,赚钱比树立公司形象重要?可惜只怕最后钱也没有,公司形象也倒台!好自为之!
 

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楼主可以联系

上海美承客服中心    400  820  0090
根据您的实际情况进行妥善处理
服务时间:    星期一 ------  星期日  9:00---17:30


感谢您对美承服务的监督和支持!
最后编辑zhaoyang1 最后编辑于 2008-07-29 11:55:12
 

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建议楼主你打一下客服中心的电话,询问下情况
据本人了解些,美承的客服服务中心的售后态度还是不错的。
毫无虚假。
孤单旳亾,请你记住。
    没冇亼会给祢幸福,
                  幸福旳亾,请你记住。
              祢旳幸福寔谁给旳,?
  ,    ≠峟冩 秂說德話‘ 。(√)
        ~¨≡ 俄 ‘永遠’ 蔸卜會去相
 

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今天去了美承五角场店,因为总部的施压,店长很客气,货没有退,以同样的价格换了台比原来配置好的笔记本。可能比起其他人我是幸运的,因为只用了3天就解决了问题,美承客服的服务态度和效率值得称赞。今天是我最后一次登陆这个论坛了,个案解决是很容易的,已经造成的影响却无法挽回。如果说只是在某个店里出现骗局,那可以说是销售员个人行为,可是网上投诉涉及各省市各地区,确实商家很难让每个顾客都满意,但如果投诉的都是一个问题的话,这就涉及到一个企业的经营理念和管理方式了,相信美承董事长不可能叫销售员能骗就骗,他也不可能管这么细,那么管理部门的作用呢?总部不是为了给下面分店解决问题平息消费者纠纷的,这都是事后行为,更多的应该注意管理,门店越多越要管理得好,这样才不会因为广撒网而坏了自己的名声。
都知道数码市场良莠不齐,黑心商人太多,真正得到授权销售的能有几家?如果美承真的有毅力在鱼龙混杂的数码市场里独具自己诚信的风格,作为一个有众多分店的大企业一定能在数码市场上占有一席之地,更在消费者心目中形成一个买电脑就去美承的印象,只是这必然要在别人赚1000我只能赚100的基础上,一个好的经营理念能带动一个企业的发展,一个好的理念更要有严格的管理做后盾,如果美承真的重视公司形象的话,真该出手整理一下自己的分支了。
最后还是要感谢客服的施小姐。为了维护公司的形象,售后的客服们可能受了很多的气,与其让客服辛苦,不如管理部门多劳动,客服的辛苦是换不来对公司的好评价的,哪天她们闲了,公司就真成功了。
 

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这种情况是有的,做生意,哪有不赚钱的,先去客服看看,有客服的公司还是很少的。想想自己做生意平衡一下。
 

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价格法有这样说法,商家有权根据店铺所处地段,自行定价。至于楼主的观点也只能代表个人观点,并且在法律上形成了诽谤。国法不全啊。。
从人情上说,没有完全的公平。贴上有个朋友说的好,想想自己,在想想别人,平衡一下也许就不会有这样的想法了啊。
其实,价格或者说成交,是一个双方的协议。用一些法律来维持,其他的就关于自己的判断能力了,商家没有错,利润最大化本就是经商的目的。客户也没有错,以最好的价格买更好的东西,更好的服务。现在的客户可不单是要求最好的质量了,还要求有最好的服务。美承是商家,在各个城市的繁华地段开店,本身成本要高,并且符合价格法规定可以自行定价,美承如今不仅仅是提供高品质的产品,更提供了完善贴心的售后。
细数楼主的价格,机器按媒体,内存高出很多,只是自己的心里觉得在一些夫妻店买更便宜,于是不平衡,殊不知,不同店面不同租金,不同公司不同服务。你可以花2000块钱坐飞机从上海到深圳,你也可以花200块钱坐火车去。时间和效益是不是会有差别,为什么不能花200块钱坐飞机呢。?我就奇怪了。并不是因为飞架大吧,而是因为飞机给你带来的利益更大是不是啊?
没有完整的售后,你的电脑失去了厂家的保修,坏了自己弄,主板不贵就两三千,屏幕不贵也要1600可是。没有完整的售后,你的电脑失去了经销商的服务,改个系统花100,上门还另收费,优化系统你再花100,一年就重复那么三次可好,你就花了600,但是似乎美承提供的服务是完整的,进货渠道是有保证的,你花钱买的好像就不只是一件东西,而是整个服务体系和产品保证。
那么你的电脑买贵了嘛、?
 

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我同意一楼的意见,我也同样对美承的诚信产生疑问!美承是一个赚取暴利的公司!大家应该看清美承的真面目,在他们那没有公平!!一直在欺骗消费者,劝大家不要再去美承购买了!!!
 
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