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2008-08-05 09:33 | 只看楼主

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美承啊美承

不把顾客尊为上帝，何以立足市场长久经营2008年8月3日,我们来到徐家汇上海美承电脑连锁店,看中一台笔记本电脑当时和店员已经把价格谈好,已经准备签单，却告知此款电脑没货，说什么不愿交易。可当时在咨询和商谈中得知当天是有货而且是店员强拉硬拽一脸苦口婆心和我们谈。可现在商家出尔反尔，一点诚信也没有，拿我们顾客当成什么了，为此我们找到店长，要讨个说法。可是美承这家店长一进门就是满脸怒气，就两个字没货。说让销售员给我们赔礼。美承一家全国大型连锁店，又在上海徐家汇分店的店长，又是四星级店长就用这样蛮横的服务态度来对待他的顾客。
在发生问题后，自己不出来承认错误，反而让自己的属下出来给顾客赔礼道歉。自始至终为自己寻找借口而且态度生硬，难道美承集团在招聘、培训、用人就是这样吗？美承秉承着诚信、业绩、协作、创新这8字方针。此时此刻在这店长心里早就没有了。一个不能恪守自己企业理念的人又怎么能成为四星级店长。
我想，美承集团自己也明白处在今日一个浮躁社会经济环境，互联网又彻底的颠覆着世界的今天，他们能有幸经历了10年成长，希望不要成为美承集团这唯一的10年。
为了让大家看清这家店，我拍下了他们的营业执照。
上面写着，上海美承高科技有限公司徐家汇四店，肇嘉浜路1117号夹层102B—1031铺位。负责人：宋爱华。

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美承小虾个人空间相册组别:超级版主性别: 来自: 积分:132 帖子:109 注册: 2008-07-23	2008-08-05 10:02 \| 树型\| 收藏\| 小中大 2 回复：美承啊美承楼主可以联系上海美承客服中心免费热线 400 820 0090 根据您的实际情况进行妥善处理服务时间: 星期一 ------ 星期日 9:00---17:30 感谢您对美承服务的监督和支持! zhaoyang1 最后编辑于 2008-08-05 10:05:49

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